رساله کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی با عنوان 

نقش استراتژی بازارگرایی بر عملکرد بازاریابی و مالی در صنعت سیمان 

 (فایل رساله word  قابل ویرایش)

 

این پروژه توسط گروه پژوهشی مدیر پژوه تهیه شده است. از این بابت مشابه آن در وب وجود ندارد. رساله مطابق استانداردهای نگارش متون علمی تنظیم شده و برای ارائه مقطع کارشناسی ارشد مناسب است.

فایل قابل ویرایش رساله به صورت word با فهرست کامل مطالب، جداول، تصاویر و نمودارها ارائه شده است.

می‌توانید اطلاعات تکمیلی راجع به این پایان‌نامه را از طریق فایل رایگان زیر دریافت نمایید:

 

لینک دانلود اطلاعات پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت «نقش استراتژی بازارگرایی بر عملکرد بازاریابی و مالی در صنعت سیمان»

 

چکیده

یکی از فلسفه های مهم در موفقیت کسب و کارها، بازارگرایی است. بازارگرایی یک فلسفه کسب وکار ضروری است و یک فرهنگی است که عملیات شرکت را با نوآوری درهم می آمیزد و تاثیری مهم بر عملکرد شرکت دارد. این تحقیق به دنبال آن است تا بررسی نماید که پیاده سازی فلسفه بازارگرایی در سازمان چه تاثیراتی بر توانایی نوآوری شرکت، توانایی برندسازی و نهایتاً عملکرد بازاریابی و عملکرد مالی شرکت در محیط بازاریابی صنعتی خواهد داشت. روش تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ روش، در دسته تحقیقات توصیفی و به طور دقیق‌تر در دسته تحقیقات علّی قرار می‌گیرد. جامعه آماری در این تحقیق تمامی کارکنان شرکت سیمان خوزستان می باشند. حجم جامعه آماری تحقیق حاضر، 800 نفر است. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه ای 20 سوالی است که تعداد 280 پرسشنامه در جامعه آماری به روش تصادفی ساده توزیع گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با روش تکنیک معادلات ساختاری و در نرم افزار لیزرل انجام گردید. نتایج تحقیق نشان داد که بازارگرایی بر توانایی برندسازی و توانایی نوآوری تاثیر مستقیم و مثبت دارد. همچنین نتایج نشان داد که توانایی برندسازی و نوآوری بر عملکرد بازاریابی شرکت تاثیر مستقیم و مثبت دارد.

کلمات کلیدی: کارگیری استراتژی، بازارگرایی، بازاریابی، شرکت سیمان

 

فهرست مطالب:

چکیده................................................................................................................................................................................................. ‌ج

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه.................................................................................................................................................................................................. 2

2-1 تاریخچه مطالعاتی.................................................................................................................................................................... 2

3 – 1 بیان مسأله.............................................................................................................................................................................. 3

4-1 چهارچوب نظری تحقیق............................................................................................................................................................. 4

5-1 فرضیه های تحقیق.................................................................................................................................................................... 6

6-1 اهداف تحقیق............................................................................................................................................................................. 6

7-1 اهمیت و ضرورت تحقیق............................................................................................................................................................ 6

8-1 حدود مطالعاتی تحقیق.............................................................................................................................................................. 7

1-8- 1 قلمرو مكانی تحقیق............................................................................................................................................................... 7

2- 8- 1 قلمرو موضوعی تحقیق......................................................................................................................................................... 7

3- 8 – 1 قلمرو زمانی تحقیق............................................................................................................................................................. 7

9-1 متغیرهای تحقیق....................................................................................................................................................................... 7

10-1 تعریف متغیرهای تحقیق......................................................................................................................................................... 8

1-10-1 بازارگرایی............................................................................................................................................................................ 8

2-10-1 نوآوری................................................................................................................................................................................. 8

3-10-1 برندسازی............................................................................................................................................................................ 8

4-10-1 عملکرد مالی........................................................................................................................................................................ 9

5-10-1 عملکرد بازاریابی.................................................................................................................................................................. 9

فصل دوم: ادبیات تحقیق

مقدمه............................................................................................................................................................................................... 11

2 – 2 بازارگرایی............................................................................................................................................................................. 11

3 – 2 تحقیقات در زمینه بازارگرایی............................................................................................................................................... 13

4 – 2 فرهنگ سازمانی و بازارگرایی............................................................................................................................................... 19

5 – 2 مدل‌های بازارگرایی.............................................................................................................................................................. 21

6 – 2 سنجش بازارگرایی................................................................................................................................................................ 21

7 – 2 دیدگاه های بازارگرایی معاصر.............................................................................................................................................. 22

1 - 7- 2 دیدگاه تصمیم گیری شاپیرو و گلازر................................................................................................................................ 23

2 - 7- 2 دیدگاه هوشمندی بازار کوهلی و جائورسکی.................................................................................................................... 24

3 - 7- 2 دیدگاه رفتاری مبتنی بر فرهنگ نرور و اسلاتر................................................................................................................. 25

4 - 7- 2 دیدگاه بازاریابی استراتژیک روکرت.................................................................................................................................. 25

5 - 7- 2 دیدگاه مشتری گرایی دیشپند......................................................................................................................................... 26

8 - 2بازارگرایی توسعه یافته........................................................................................................................................................... 26

9 - 2بازارگرایی و عملکرد سازمانی................................................................................................................................................. 27

10 - 2نوآوری گرایی....................................................................................................................................................................... 28

11- 2 نوآوری و رفتار نوآورانه........................................................................................................................................................ 30

12 - 2نوآوری و عملکرد تجاری..................................................................................................................................................... 31

13- 2 مشتری گرایی و نوآوری....................................................................................................................................................... 32

14- 2 قابلیت های بازاریابی و نوآوری............................................................................................................................................ 32

15 – 2 انواع نوآوری....................................................................................................................................................................... 34

1 – 15 – 2 نوآوری بر اساس تنظیم و تعدیل ویژگی ها................................................................................................................. 34

2 – 15 – 2 نوآوری بر اساس اندازه................................................................................................................................................ 34

3 – 15 – 2 نوآوری بر اساس بسته بندی....................................................................................................................................... 35

4 – 15 – 2 نوآوری بر اساس طرح................................................................................................................................................. 35

5 – 15 – 2 نوآوری بر اساس مکمل ها و افزودنی ها........................................................................................................................ 35

6 – 15 – 2 نوآوری بر اساس کاهش تلاش..................................................................................................................................... 36

17 – 2 پیشینه تحقیق................................................................................................................................................................... 36

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

مقدمه............................................................................................................................................................................................... 40

2-3 روش تحقیق........................................................................................................................................................................... 40

3-3 جامعه آماری............................................................................................................................................................................ 41

4-3 تعیین حجم نمونه................................................................................................................................................................... 41

5-3 روش جمع آوری داده ها........................................................................................................................................................ 43

6-3 ابزار گردآوری داده ها............................................................................................................................................................... 43

7 – 3 ویژگی های فنی ابزار تحقیق.............................................................................................................................................. 44

1-7-3 رواییابزار اندازه‌گیری......................................................................................................................................................... 44

1 – 1 – 7 – 3 روایی ظاهری (صوری)............................................................................................................................................ 45

2 – 1 – 7 – 3 روایی محتوا............................................................................................................................................................. 47

2-7-3 پایایی(اعتبار) ابزار اندازه‌گیری............................................................................................................................................ 48

3 – 7 – 3 برازش مدل تحقیق......................................................................................................................................................... 50

1 – 3 – 7 – 3 شاخص های برازش مطلق....................................................................................................................................... 51

2 – 3 – 7 – 3 شاخص های برازش تطبیقی.................................................................................................................................... 54

3 – 3 – 7 – 3 شاخص های برازش مقتصد..................................................................................................................................... 56

8 – 3 متغیرهای تحقیق................................................................................................................................................................. 57

9-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها.................................................................................................................................................. 58

١ – 9 – ٣ تحلیل مسیر و مدل پیش بینی...................................................................................................................................... 58

٢ – 9 – ٣ مفروضات تحلیل مسیر.................................................................................................................................................. 59

٣ – 9 – ٣ مزایای تحلیل مسیر بر تحلیل رگرسیون........................................................................................................................ 59

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه............................................................................................................................................................................................... 63

2- 4 نتایج توصیفی تحقیق............................................................................................................................................................. 63

3- 4 تحلیل عاملی تاییدی............................................................................................................................................................. 67

4 – 4 بررسی فرضیه های تحقیق................................................................................................................................................... 68

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

مقدمه............................................................................................................................................................................................... 75

5 – 2 یافتههای فرضیههای تحقیق.............................................................................................................................................. 75

5 – 3 پیشنهادات در مورد فرضیه ها............................................................................................................................................ 78

5 -4 پیشنهادات به محققین آتی................................................................................................................................................. 80

5 – 5 محدودیتهای تحقیق............................................................................................................................................................ 80

منابع...............................................................................................................................................................................................................................84

 

بیان مسئله:

در پاسخ به پویایی های محیط بازار، استراتژی های بازاریابی در جهت تأمین بهتر نیازهای مشتریان و پاسخگویی بهتر به آنها، دگرگونی های متفاوتی را پشت سر گذاشته است. یکی از گرایش های نوین در بازاریابی، بازارگرایی است. بازارگرایی را می توان به عنوان مرحله­ای از بالندگی سازمان، یا به عنوان سطحی که انعکاس دهنده بلوغ سازمانی است تعریف نمود. کاتلر (2000) به بازارگرایی به عنوان مرحله نهایی توسعه یک سازمان بازرگانی نگاه کرده است ومعتقد است که گرایش بازار در امتداد توسعه ی گرایش های مختلف بازرگانی به وجود آمده است(کفاش پور و سیاهرودی،1388، 115). بازارگرایی یکی از جنبه های فرهنگ سازمانی است که در آن کارکنان بالاترین ارزش را به سودآوری بنگاه و نگهداری مشتری از طریق ایجاد ارزش برتر می دهند. بازارگرایی یک نوع هنجار رفتاری است که در سرتاسر سازمان گسترش یافته و از طریق نوع آوری پاسخگوی نیازهای حال و آتی بازار و مشتری است. شرکت های بازارگرا دارای مزیت رقابتی در سرعت پاسخگویی به نیازهای بازار و مشتریان می باشند؛ همچنین در پاسخ به فرصت ها و تهدیدات بازار اثر بخش عمل می کنند (رضایی دولت آبادی و خائف الهی،1385، 133).

شاپیرو معتقد است که در بازارگرایی، اطلاعات با اهمیت در مورد تمامی عناصر تأثیرگذار در بازار و فرایند خرید مشتری درهمه وظایف و کارکردهای شرکت، تصمیمات استراتژیک و تاکتیکی شرکت نفوذ می کند، تصمیمات استراتژیک وتاکتیکی به صورت مشترک بین بخشها و واحدهای سازمان اتخاذ می­گردد و تعهد نسبت به اجرا درآوردن این تصمیمات در بین بخش­ها و واحدهای سازمان وجود دارد (حیدرزاده و نائب زاده، 1388، 15).محققان بسیاری در تحقیقات خود به این نتیجه رسیده اند که در دنیای پررقابت امروزی، بازارگرایی اثر مثبتی بر عملکرد سازمانی دارد (ابزری و همکاران، 1388، 31) اما تأثیر بازارگرایی در محیط بازاریابی صنعتی به دلیل ماهیت خاصی که کالای صنعتی دارد، تا حدودی با بازاریابی مصرفی فرق می­کند و استفاده از این استراتژی در سازمان می تواند کیفیت تعاملات سازمان با مشتریان، رقبا و تامین کنندگان را تحت تاثیر خود قرار دهد.

بنابراین این نکته که بازارگرایی به لحاظ تأثیرش بر عملکرد بازاریابی و عملکرد مالی در قالب بازاریابی صنعتی، چه تاثیراتی می تواند داشته باشد، نکته ای است که از آن غفلت شده و کمتر به آن پرداخته شده است. یکی از صنایع استراتژیک در جمهوری اسلامی ایران، صنعت تولید سیمان است. صنعت تولید سیمان هم به لحاظ تولید داخلی و هم به لحاظ جنبه صادراتی بودن آن در منطقه، از اهمیت بسزایی برخوردار است. رشد صنعت سیمان و افزایش توان صادراتی آن می تواند بر صادرات غیرنفتی کشور و کاهش وابستگی به نفت بسیار تاثیر گذار باشد. همواره دولت های پس از انقلاب به دنبال کاهش وابستگی به نفت بوده اند. بنابراین این تحقیق به دنبال آن است تا بررسی نماید که پیاده سازی فلسفه بازارگرایی در سازمان چه تاثیراتی بر توانایی نوآوری شرکت، توانایی برندسازی و نهایتاً عملکرد بازاریابی و عملکرد مالی شرکت در محیط بازاریابی صنعتی خواهد داشت. برای انجام این مهم، شرکت سیمان خوزستان که به عنوان برترین شرکت صادرات کننده سیمان انتخاب شده است، مورد بررسی قرار خواهد گرفت.